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Creare una community significa instaurare un rapporto di fiducia con i propri utenti.

I follower non cercano aziende che fanno pubblicità per vendergli prodotti o servizi, ma brand che riescano a soddisfare i loro bisogni (anche quelli legati all’appartenenza ad un gruppo).

Solo quando gli utenti si fidano, sono disponibili ad accogliere positivamente sponsorizzate, codici sconto e promozioni di marketing. Mentre fino a quando non ti conoscono e apprezzano, potrebbero diventare iper critici nei tuoi confronti.

Per questa ragione occorre creare sempre una community ancor prima di pensare a vendere i propri prodotti o servizi.

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