MasoudKarimkhani

.
پس از انتخاب تاکتیک های ارتباطی در استراتژی مدیریت روابط عمومی، حالا زمان آن رسیده که تاکتیک های منتخب را در محیط سازمانی و برون سازمانی، بومی سازی، تدوین و عملیاتی نماییم.
پس از تدوین برنامه عملیاتی، ارزیابی شرایط مهم ترین چیز در عملیات و اجرایی سازی استراتژیک ها خواهد بود.
توجه داشته باشید، برنامه عملیاتی طوری باید بسته شود که بیش از ۹ برنامه نباشید چه را که در مدت ۹ ماه باید عملیاتی شود.
زمان بندی تمام برنامه های تدوین شده بیش از ۱ سال نشان از آن دارد که مدیر روابط عمومی یا درگیر حاشیه شغلی جز شده است، یا او را مخصوصا درگیر حاشیه کرده اند و یا توانمندی اجرایی کردن برنامه استراتژیک خود را نداشته که در همه موارد بهترین اقدام اصلاح هر چه زودتر روند کاری و بازگشت به گام ها و برنامه های تدوین شده خود است که باید کم تر از ۳ ماه آن را مجدد ریل گذاری کرده و مسیر گیری را مجدد آغاز کند در غیر این صورت کل برنامه ها را از دست داده و‌سازمان خود را از نظر روابط عمومی و رسانه ای، منفعل خواهد کرد.

‌‌ای

تاکتیک های ارتباطی، عناصر قابل رویت و مشهود ارتباطی هستند که عناصری از برنامه می باشند که افراد می بینند و انجام می‌دهند، اعم از پایگاههای اطلاع رسانی اینترنتی، تابلوهای تبلیغاتی، خبرنامه ها و بسیاری دیگر.
تنوع تاکتیک های ارتباطی بسیار زیاد است و با توجه به پیشرفت سریع فناوری این تنوع هر روز در حال رشد و توسعه است.
گام هفتم فهرستی از تاکتیک‌های مختلف ارتباطی را در اختیار شما قرار می‌دهد که این تاکتیک‌ها باید در پرتو اهداف بلند مدت و کوتاه مدت تدوین شده و در فازهای پیشین نحوه ارتباط میان این تاکتیک‌ها و نیز خود سازمان و افکار عمومی بررسی شوند و انتخاب آنها با توجه به محدودیت‌های بودجه‌ای و سازمانی صورت پذیرد.
در یک رستوران شما نمی توانید تمام غذاهای فهرست شده در منو را سفارش دهید همین مسئله در مورد فهرست تاکتیک ها نیز صدق می‌کند.
ابتدا فهرست تاکتیک های موجود و در دسترس را به دقت بررسی کنید سپس با توجه به مقتضیات و شرایط موجود مجموعه، مناسب ترین از این تاکتیک ها را برای اجرا انتخاب کنید.
١.تاکتیک های ارتباط میان فردی(فرد به فرد)
٢.تاکتیک های رسانه های سازمانی(درون سازمانی)
٣.تاکتیک های رسانه های خبری(برون سازمانی)
۴.تاکتیک های رسانه های تبلیغی و ترغیبی(درون و برون سازمانی)
۵.تاکتیک های رسانه های الکترونیک(هوش مصنوعی)
در ادامه به تاکتیک های ذکر شده بیشتر می پردازیم.

یادمان باشد استفاده از تاکتیک ها در زمان و مکان درست یا به غلط باعث صعود و نزول سازمان ما خواهد شد،پس باید با دقت تمام برای استفاده از تاکتیک های مذکور وسواس به خرج دهیم و با علم و آگاهی کامل از آنها استفاده کنیم.

.
شما به عنوان مدیر روابط عمومی با استفاده از استراتژی کنشی که شامل آن رویکردهایی است که به سازمان شما این امکان را میدهد تا در شرایطی خاص و متناسب با چهارچوب زمانی که به بهترین شکل با منافع سازمان همخوانی دارد، اقدام به طراحی و اجرای یک برنامه ارتباطی موثر و قوی کنید.
استراتژی واکنشی بر خلاف استراتژی کنشی در بر گیرنده تدابیری هستند که واکنش به آثار و فرصت هایی که محیط پیرامون سازمان به بار می آورد، اندیشیده می شوند تا سازمان شما از معبر احتمالی پیش رو، نجات پیدا کند.
در واقع و به زبان ساده تر، استراتژی واکنشی یک نوع پاسخ تهاجمی در مواقع بحران و خطر است که باید با دقت بر کلمات و نوع جملات، سازمان خود را در مقابل مهاجمین حمایت و حفاظت کنید.

.
گام سوم از استراتژی در مدیریت روابط عمومی باید تجزیه و تحلیل گروه های مرتبط با سازمان در بین اقشار مختلف جامعه را به خوبی تجزیه و تحلیل کرد.

یا به عبارت دیگر افکار عمومی، خواسته ها، نیازات، انتظارات و … گروه های مختلف مردمی که با سازمان شما تعامل و ارتباط دارند را به خوبی بررسی کرد.

باید به خوبی بررسی کرد که نگاه عموم مخاطبین به سازمان چگونه است و نفع سازمان برای آنان به چه صورت خواهد بود و چند درصد از خواسته های آنان در سازمان محقق شده است؟

بررسی عملکرد کارکنان سازمان در تحقق خواسته های عموم مخاطبین سازمان بسیار مهم است و‌میزان بازدهی این مهم، باید به طور دقیق سنجیده شود و به مدیر ارشد سازمان گزارش شود.


‌ای