MEOW Digital

Как улучшить репутацию в интернете?

Управление репутацией компании важно, потому что хорошая репутация способствует успешным продажам. Управление репутацией в интернете включает в себя работу с социальными сетями, веб сайтами, СМИ, позициями в поисковых системах.

Что делать, если компания столкнулась с негативом?

Определённое количество негативных отзывов присутствует в работе любой организации: угодить всем клиентам невозможно. И здесь имеет значение то, как вы умеете обрабатывать конфликтные ситуации. Но, если отрицательных отзывов накопилось столько, что это повлекло репутационные потери, необходимо принимать срочные меры по исправлению репутации, пока ситуация не стала критичной.

1. В первую очередь, стоит разобраться из-за чего возник негатив. Это может быть связано, как с настоящими проблемами, которые появились у клиентов компании, так и с чёрным пиаром, заказанным конкурентами.

2. Когда причина понятна, нужно устранять её подходящими методами. Если речь идёт о направленной атаке от конкурентов, дело может даже дойти до суда, но, к счастью, обычно конфликт удаётся погасить более мирными методами.

3. Если вы не уверены в своих силах или не обладаете нужными навыками, воспользуйтесь услугами специалистов по рекламе и продвижению.

Правила идеальной коллаборации. О чём регулярно забывают, когда партнёрятся?

Коллаборация даёт возможность с небольшим бюджетом привлечь новую аудиторию, увеличить продажи, усилить бренд, привнести в него новые смыслы и покреативить.

Секрет номер один: тщательно выбирайте партнёра.

Залог любой классной коллаборации - когда партнёр в каких-то точках сильнее, чем вы. Или, как минимум, вы на одном уровне. Если вы нашли партнёра, у которого больше медиавес, больше узнаваемость на рынке, больше истории - это здорово.

Секрет номер два: грамотно ставьте цель ваших активностей.

Да, в большинстве случаев это продажи, но не всегда. Это может быть добавление бренду новых смыслов и ключевых сообщений, привлечение новой аудитории, повышение лояльности, увеличение веса в медиа и многое другое.

Секрет номер три: коллаборация должна быть креативной, свежей.

Нет смысла делать то, что много раз сделали до вас остальные. Если вы хотите чем-то удивить, попасть в СМИ, реально порадовать вашу целевую аудиторию, подумайте, что необычного вы можете сделать.