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🔴𝐅𝐎𝐑𝐌𝐀𝐓𝐈𝐎𝐍 𝐀𝐒𝐒𝐈𝐒𝐓𝐀𝐍𝐀𝐓 (𝐬𝐞𝐜𝐫𝐞́𝐭𝐚𝐢𝐫𝐞) 𝐃𝐄 𝐃𝐈𝐑𝐄𝐂𝐓𝐈𝐎𝐍
Cette formation vise à former des assistant(e)s de direction polyvalent(e)s, efficaces et immédiatement opérationnel(le)s, capables de :
➖Gérer les tâches administratives d’une entreprise
➖Assister un dirigeant ou un manager
➖Utiliser les outils informatiques professionnels
➖Travailler avec des logiciels de gestion (Sage)
➖Améliorer la communication interne et externe
➖S’intégrer rapidement dans un environnement professionnel
👉 À la fin de la formation, vous serez capable de travailler dans une entreprise, ONG, PME ou administration.
👉 Vous allez apprendre les modules suivants :
✅𝐌𝐨𝐝𝐮𝐥𝐞 𝟏 : 𝐀𝐝𝐦𝐢𝐧𝐢𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧
1️⃣𝐂𝐮𝐥𝐭𝐮𝐫𝐞 𝐝’𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐩𝐫𝐢𝐬𝐞
• Comprendre les valeurs, la mission et la vision d’une entreprise.
• Les règles de conduite professionnelle et l’éthique au travail.
• Comment s’intégrer rapidement dans un nouvel environnement de travail.
2️⃣𝐓𝐫𝐚𝐢𝐭𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐞𝐭 𝐠𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐮𝐫𝐫𝐢𝐞𝐫𝐬
• Rédaction et mise en forme de courriers professionnels.
• Réception, tri, enregistrement et classement des courriers entrants.
•Suivi et envoi des courriers sortants (physiques et électroniques).
3️⃣ 𝐎𝐫𝐠𝐚𝐧𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐭 𝐬𝐮𝐢𝐯𝐢 𝐝𝐞𝐬 𝐝𝐨𝐬𝐬𝐢𝐞𝐫𝐬 𝐚𝐝𝐦𝐢𝐧𝐢𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐢𝐟𝐬
• Création et gestion des dossiers du personnel et des clients.
• Méthodes de classement (physique et numérique).
• Techniques d’archivage et de recherche rapide d’informations.
4️⃣𝐓𝐞𝐜𝐡𝐧𝐢𝐪𝐮𝐞𝐬 𝐝’𝐚𝐜𝐜𝐮𝐞𝐢𝐥 𝐞𝐭 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧
• Savoir accueillir et orienter les visiteurs avec professionnalisme.
• Gérer les appels téléphoniques et la messagerie.
• Utiliser une communication verbale et non verbale adaptée.
• Gérer les situations difficiles ou les plaintes avec tact.
5️⃣𝐂𝐨𝐦𝐩𝐭𝐚𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭𝐞́ 𝐝𝐞 𝐜𝐚𝐢𝐬𝐬𝐞
• Tenue d’une petite caisse (recettes et dépenses).
• Établir et vérifier les pièces justificatives (factures, reçus, bons de caisse).
• Préparer les rapports journaliers ou hebdomadaires de caisse.
6️⃣𝐆𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐮 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥 (𝐑𝐞𝐬𝐬𝐨𝐮𝐫𝐜𝐞𝐬 𝐡𝐮𝐦𝐚𝐢𝐧𝐞𝐬)
• Bases de l’administration du personnel (contrats, absences, congés).
• Notions de gestion du temps et de planification des tâches.
• Initiation à la paie et suivi des performances.
7️⃣𝐆𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐬𝐭𝐨𝐜𝐤
•Techniques d’inventaire et de suivi des marchandises.
• Préparation et suivi des bons de sortie/entrée.
• Gestion des fournitures de bureau et anticipation des besoins.
8️⃣Techniques de recherche d’emploi
• Rédaction de CV et de lettres de motivation professionnelles.
• Préparation aux entretiens d’embauche.
• Utilisation de LinkedIn et des plateformes de recrutement.
• Stratégies pour réussir son insertion professionnelle.
✅𝐌𝐨𝐝𝐮𝐥𝐞 𝟐 : 𝐈𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐪𝐮𝐞𝐬 𝐞𝐭 𝐥𝐨𝐠𝐢𝐜𝐢𝐞𝐥𝐬 𝐝𝐞 𝐠𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧
➡️𝐈𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐪𝐮𝐞 𝐛𝐮𝐫𝐞𝐚𝐮𝐭𝐢𝐪𝐮𝐞
• 𝑾𝒐𝒓𝒅 : rédaction et mise en forme professionnelle
• 𝑬𝒙𝒄𝒆𝒍 : tableaux, formules, graphiques, gestion de données
• 𝑷𝒐𝒘𝒆𝒓𝑷𝒐𝒊𝒏𝒕 : présentations dynamiques et percutantes
• 𝑶𝒖𝒕𝒍𝒐𝒐𝒌 : gestion des mails & agenda
• 𝑰𝒏𝒕𝒆𝒓𝒏𝒆𝒕 : recherche efficace et communication en ligne
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➡️𝐋𝐨𝐠𝐢𝐜𝐢𝐞𝐥 𝐝𝐞 𝐠𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧
💰 𝐒𝐚𝐠𝐞 𝐂𝐨𝐦𝐩𝐭𝐚𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭𝐞́
Initiation pratique à la tenue comptable et à la gestion financière de l’entreprise :
• Création et paramétrage d’un plan comptable.
• Saisie et enregistrement des écritures comptables (ventes, achats, paiements).
• Gestion de la petite caisse et rapprochement bancaire.
• Suivi des comptes clients et fournisseurs.
• Édition d’états financiers : journaux, balance, grand livre.
• Préparation des rapports financiers pour la direction.
🛒 𝐒𝐚𝐠𝐞 𝐆𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐂𝐨𝐦𝐦𝐞𝐫𝐜𝐢𝐚𝐥𝐞 (𝐆𝐞𝐬𝐜𝐨𝐦)
Initiation à la gestion des opérations commerciales de l’entreprise
• Création et gestion du fichier clients et fournisseurs.
• Élaboration et suivi des devis, bons de commande et factures.
• Gestion des stocks : entrées, sorties, inventaires, seuils de réapprovisionnement.
• Suivi des ventes et des règlements clients.
• Suivi des achats et paiements aux fournisseurs.
• Production d’états et rapports de gestion (ventes, marges, stock disponible).
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🎯 Méthodologie pédagogique
Nos formateurs privilégient une approche basée sur :
➖Études de cas concrets tirés du monde professionnel.
➖Ateliers pratiques et mises en situation.
➖Exercices sur logiciels spécialisés (Sage, Excel, Word, etc.).
➖Discussions interactives et retours d’expérience.
👉 𝐑𝐞́𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐭 : les apprenants acquièrent des compétences immédiatement applicables en entreprise, renforçant leur employabilité et leur efficacité professionnelle.
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📅 𝐃𝐞́𝐛𝐮𝐭 : Mardi 12 MAI 2026
🕛 𝐉𝐨𝐮𝐫𝐬 : Mardi, Mercredi & Jeudi
🕐 𝐇𝐞𝐮𝐫𝐞 : 12H–15H(G1) & 16H–18H(G2)
⏳ 𝐃𝐮𝐫𝐞́𝐞 : 2 mois
📍 𝐋𝐢𝐞𝐮 : Lambanyi, Centre commercial
📞 𝐂𝐨𝐧𝐭𝐚𝐜𝐭 : 626 00 46 11