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𝗟𝗮 𝘁𝗿𝗮𝗻𝘀𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗱𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹 𝗶𝗺𝗽𝘂𝗹𝘀𝗮 𝗲𝗹 𝗳𝘂𝘁𝘂𝗿𝗼 𝗱𝗲𝗹 𝘁𝘂𝗿𝗶𝘀𝗺𝗼

La transformación digital se ha convertido en una herramienta estratégica para que empresas y destinos turísticos comprendan de mejor manera los intereses de los viajeros y puedan proponer soluciones más ajustadas a estos.

Este proceso de innovación constante cada día se posiciona como un factor que determinará el nivel de competitividad que tendrán empresas y destinos en el futuro inmediato.

Algunos estudios muestran que las empresas que incorporan herramientas digitales en su gestión, pueden aumentar hasta un 27% sus ingresos económicos; además ahorran tiempo operativo, más de 10 horas de trabajo semanales gracias a procesos automatizados internos que se conectan con procesos de ventas online.

A nivel global muchos negocios turísticos han empezado su migración a plataformas digitales, que facilitan las acciones permanentes de promocionarse, vender y mejorar la experiencia del visitante como una estrategia de crecimiento.

Todos estos negocios se están anticipando a las proyecciones internacionales que plantean un escenario en el que la digitalización turística podría mover más de USD 1 billón para 2030,

Está claro que la transformación digital llegó para potenciar el sector turístico hacia un nivel de mayor competitividad, sostenibilidad y capacidad de adaptación a los distintos escenarios del mercado.

𝟯 𝗲𝗿𝗿𝗼𝗿𝗲𝘀 𝗾𝘂𝗲 𝘀𝗲 𝗿𝗲𝗽𝗶𝘁𝗲𝗻 𝗮𝗹 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗻𝘁𝗮𝗿 𝘁𝗿𝗮𝗻𝘀𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗿 𝘂𝗻 𝗱𝗲𝘀𝘁𝗶𝗻𝗼 𝘁𝘂𝗿𝗶́𝘀𝘁𝗶𝗰𝗼

Muchos territorios de América Latina tienen la intención de transformar el turismo, existen iniciativas, proyectos, inversión y ganas de hacer las cosas mejor por el bien de las localidades.

Pero también hay errores que se repiten constantemente:

𝗘𝗹 𝗽𝗿𝗶𝗺𝗲𝗿𝗼 𝗲𝘀 𝗲𝗺𝗽𝗲𝘇𝗮𝗿 𝗽𝗼𝗿 𝗹𝗮 𝘁𝗲𝗰𝗻𝗼𝗹𝗼𝗴𝗶́𝗮:

Se implementan plataformas, aplicaciones o sistemas sin tener claro para qué ni cómo se van a sostener. Según distintos estudios sobre destinos inteligentes, muchas herramientas terminan subutilizadas porque no hay capacidades locales para gestionarlas.

𝗘𝗹 𝘀𝗲𝗴𝘂𝗻𝗱𝗼 𝗲𝘀 𝘁𝗿𝗮𝗯𝗮𝗷𝗮𝗿 𝘀𝗶𝗻 𝗰𝗼𝗼𝗿𝗱𝗶𝗻𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻:

Cada actor avanza por su lado: el municipio, los emprendedores, la academia, y aunque todos están haciendo aportes, el impacto se diluye porque no hay una dirección conjunta.

𝗘𝗹 𝘁𝗲𝗿𝗰𝗲𝗿𝗼 𝗲𝘀 𝗽𝗲𝗻𝘀𝗮𝗿 𝗾𝘂𝗲 𝗹𝗮 𝘁𝗿𝗮𝗻𝘀𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗲𝘀 𝘂𝗻 𝗽𝗿𝗼𝘆𝗲𝗰𝘁𝗼 𝗰𝗼𝗿𝘁𝗼:

Se planifica a seis meses o un año, cuando en realidad los cambios en el territorio requieren continuidad, muchos procesos se frenan no por falta de ideas, sino porque no logran sostenerse en el tiempo.

No son errores por falta de interés, son parte de cómo se ha venido trabajando el turismo durante años.

Desde 𝙄𝙢𝙥𝙪𝙡𝙨𝙤 𝙉𝙚𝙭𝙩 𝙇𝙖𝙗 creemos que reconocer estos puntos es clave para empezar a hacer las cosas de manera distinta, con más claridad y con procesos que realmente se sostengan.