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Psychologie - Der Game-Changer im HR. Warum?

Der (noch) geheime Wettbewerbsvorteil in Recruiting & Retention: Psychologie.

Du fragst dich, was Psychologie mit HR zu tun hat?

Ein Gedankenspiel dazu: Dein Ziel ist es, qualifizierte Bewerbungen zu gewinnen, den besten Bewerber auszuwählen und dafür zu sorgen, dass Mitarbeiter ihre Leistung abrufen und zufrieden sind.

Das sind Punkte, die jedes Unternehmen erreichen will. Viele schaffen es nicht. Weil sie nicht verstehen,
👉 wie sie aus der Masse an Jobangeboten hervorstechen.
👉 wie sie Kandidaten in motivierte Bewerber verwandeln können.
👉 wie aus den Bewerbungen den besten Kandidaten auswählen.
👉 unter welchen individuellen (!) Bedingungen die eigenen Mitarbeiter am besten performen.
Die Antwort auf alle diese Herausforderungen liefert HR-Psychologie.

Welche der genannten Punkte sind für dich besonders interessant?💡

Der typische Aufreger schlechthin: Anonyme Bewertungen auf Plattformen wie kununu oder Glassdoor. Besonders bei schlechten Bewertungen wird seitens der betroffenen Arbeitgeber gerne das gesamte System der ‘anonymen Bewertungen im Internet’ verteufelt.

Aber ist es wirklich so, dass diese Plattformen Arbeitgeber hauptsächlich schaden?

Jain.

Ja, teilweise schon. Denn wir Menschen neigen dazu, eher eine Bewertung abzugeben, wenn wir unzufrieden sind. Das heißt, dass tendenziell mehr schlechte Bewertungen und weniger gute Bewertungen (freiwillig) geschrieben werden. Außerdem lesen wir auch eher die schlechten Bewertungen und halten diese für glaubwürdiger.
Das kann also durchaus dazu führen, dass das bei einer Bewertungsplattform gezeigte Bild eines Arbeitgebers schlechter ist, als die Realität.

Aber: Bewertungen sind auch eine große Chance. Denn Kandidaten wird immer wichtiger, einen authentischen Eindruck vom Unternehmen zu bekommen, bevor sie sich bewerben. Wenn Arbeitgeber ehrlich und authentisch auf negative Bewertungen antworten, Kritikfähigkeit zeigen und gleichzeitig zufriedene Mitarbeiter zu einer Bewertung auffordern, ergibt sich ein echter Vorteil.

Du siehst: Es liegt weniger an den Plattformen selbst, als am Umgang damit. Und natürlich ist auch wichtig, für möglichst viele zufriedene Mitarbeiter zu sorgen!

Kennst Du sie auch, die Websites von 2010? Die weder mobil optimiert noch ansatzweise modern sind? 🧐

Viele Unternehmen, besonders im Mittelstand, haben auch 2023 noch auffällig schlechte Web-Auftritte. Der Stellenwert der Website ist intern nicht besonders hoch, das Projekt einer neuen Website zu aufwändig und Budget dafür gibt es ohnehin nicht.
Wozu auch? Denn der Großteil des Umsatzes kommt durch Bestandskunden oder Messen. Dafür reicht auch die Website, wie sie ist.

FEHLER!

Denn nicht nur potenzielle Neukunden schauen auf der Website vorbei, auch Bewerber. Auf der Suche nach einem neuen Job betreiben viele Kandidaten Recherche zum Arbeitgeber, auch wenn sie die Stellenausschreibung zum Beispiel bei einer online Jobbörse finden.

Behauptet der Arbeitgeber dort, ein modernes Unternehmen zu sein und offen zu sein für innovative Ideen, dann sollte die eigene Website das auch widerspiegeln.

War dir bewusst, dass auch die normale Website im Recruiting eine Rolle spielt?💡