Sales Trainer PH

Balanço positivo do workshop “Atendimento como Diferencial Competitivo”

Foi com grande satisfação que realizámos mais uma sessão do workshop “Atendimento como Diferencial Competitivo”, promovido pela Câmara de Comércio de Sotavento em parceria com o IEFP.

A formação contou com a participação de aproximadamente 12 empreendedoras e gestoras comerciais, num ambiente de forte partilha, aprendizagem e desenvolvimento profissional.

Durante a sessão, abordámos temas fundamentais para o crescimento dos negócios através do atendimento estratégico:

Mais do que técnicas, trabalhámos mentalidade, posicionamento e a importância de transformar o atendimento numa vantagem competitiva real.

Num mercado cada vez mais competitivo, empresas que oferecem apenas produtos tornam-se comuns.
Empresas que criam experiências através do atendimento tornam-se memoráveis.

Agradeço à Câmara de Comércio de Sotavento, ao IEFP Santa Catarina e a todas as participantes pela confiança, envolvimento e excelente interação ao longo da formação.

Continuamos comprometidos com o desenvolvimento profissional e fortalecimento da cultura de excelência no atendimento em Cabo Verde.

— Paulo Horta
Sales Trainer & Consultor de Negócios

On-the-Job Training: benefícios e desenvolvimento profissional

Muitas empresas contratam colaboradores
mas poucas desenvolvem competências no ambiente real de trabalho.

É aqui que o On-the-Job Training ganha força.

Trata-se de um modelo de formação prática, realizado diretamente no posto de trabalho, onde o profissional aprende executando tarefas reais, acompanhado por orientação e supervisão.

Desenvolvimento profissional não acontece apenas em salas de formação.
Acontece diariamente, na execução, na prática e na correção contínua.

Treinar durante o trabalho não é perda de tempo.
É investimento direto em produtividade e crescimento sustentável.