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𝐉’𝐚𝐢 𝐝𝐞́𝐜̧𝐮 𝐮𝐧𝐞 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞.
Elle nous avait fait confiance.
Elle croyait en nous.
Elle croyait en moi.
Pendant près d’une semaine, elle et moi avons préparé son déménagement.
On avait tout planifié :
👉 le chauffeur
👉 le camion
👉 le jour du départ
👉 l’heure du chargement
Tout était calé.
On avait validé l’accord avec le responsable du déménagement,
la somme convenue était là,
le moyen de paiement choisi,
et la cliente était rassurée.
On était tous les deux sereins.
On avait fait ce qu’il fallait.
Du moins, c’est ce qu’on croyait...
🕒 Le jour du départ, le chauffeur devait arriver à 15h.
Moi j’étais chez moi, malade (j’avais contracté une malaria)
Mais tranquille...
Car j’étais sûr que tout se passerait sans encombre.
Puis à 13h, la cliente m’appelle.
Elle est inquiète.
Elle me dit : « Le chauffeur ne m’a toujours pas contactée. »
Je la rassure.
Je contacte le responsable du déménagement et le chauffeur.
Ils me disent que tout va bien, qu’ils vont appeler la dame tout de suite.
Je rappelle la dame.
Elle me dit que c’est bon, qu’ils l’ont appelée.
Je respire.
Mais une heure plus tard…
📲 Nouveau message WhatsApp de la dame :
Ça fait 𝟐𝐡 qu’on lui dit “on arrive”.
Il est 𝟏𝟓𝐡, toujours rien.
Elle m’envoie plusieurs messages vocaux.
Elle m’accuse, à juste titre :
👉 d’incompétence
👉 de négligence
👉 de manque de professionnalisme
Elle me dit qu’elle va rater son bus.
Et là…
Je me sens honteux.
Je sais combien ce départ était important pour elle.
Elle avait réservé deux billets à l’avance.
C’est moi qui l’avais rassurée.
J’appelle le chauffeur. Il ne décroche pas.
J’appelle le responsable.
Il me parle de “crevaison”… mais je sens qu’il me cache quelque chose.
Et j’ai du mal à croire que c’est juste ça.
Je lui demande d’appeler la cliente.
Il me dit OK.
⏳ Il est 𝟏𝟔𝐇𝟒𝟎.
Le camion n’est toujours pas arrivé.
La cliente me rappelle.
Elle est decu, presque en larme, morte d'inquetude.
Elle a raté son bus.
Elle a perdu 22 000 FCFA.
Elle ne sera pas remboursée.
Et le pire ?
Le camion n’est jamais arrivé.
Elle me dit dans un vocal :
« Je ne recommanderai jamais vos services… même pas à mes ennemis.
Tu m’as trahie.
Tu m’as déçue.
J’espère que ton entreprise n’ira jamais loin. »
Et… je la comprends.
On avait tout prévu ensemble.
Elle m’avait confié ses inquiétudes.
Et moi, je l’ai trahie.
🥀 C’est là que je me suis senti comme ces incompétents que je déteste tant.
Pas ceux qui apprennent, non.
Ceux qui se complaisent dans la médiocrité.
Ceux qui vendent comme “excellence” ce qui n’est que le strict minimum ailleurs.
Et là, une pensée m’a traversé l’esprit :
Comment peut-on aspirer à l’excellence
quand on ne l’a jamais côtoyée ?
Quand on vit dans un environnement
où la médiocrité est normale ?
Où on vénère le “c’est bon comme ça” ?
C’est dur à dire.
Mais à cet instant,
j’ai eu envie de partir du Cameroun.
Pas de le fuir lâchement.
Mais de m’éloigner… pour apprendre autre chose.
Pour voir ce que c’est que la vraie exigence,
la vraie qualité,
la vraie rigueur.
Sur ce, je vous laisse avec cette question :
Comment peut-on viser l’excellence, quand on vit dans un monde qui n’en a même pas la définition ?
Je suis Tegomo Perel.
Et je continue à apprendre.

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𝗧𝘂 𝘃𝗲𝘂𝘅 𝘀𝗮𝘃𝗼𝗶𝗿 𝗰𝗲 𝗾𝘂𝗲 𝗳𝗮𝗶𝘁 𝗗𝘂𝗺𝗕𝗼𝗼 ?
𝗖’𝗲𝘀𝘁 𝘀𝗶𝗺𝗽𝗹𝗲 :
📦 𝑻𝒖 𝒗𝒆𝒖𝒙 𝒅𝒆́𝒎𝒆́𝒏𝒂𝒈𝒆𝒓 ? 𝑶𝒏 𝒕’𝒂𝒊𝒅𝒆.
🚚 𝑻𝒖 𝒗𝒆𝒖𝒙 𝒕𝒓𝒂𝒏𝒔𝒑𝒐𝒓𝒕𝒆𝒓 𝒖𝒏 𝒄𝒐𝒍𝒊𝒔 ? 𝑶𝒏 𝒈𝒆̀𝒓𝒆.
🛺 𝑻𝒖 𝒗𝒆𝒖𝒙 𝒖𝒏 𝒕𝒓𝒊𝒄𝒚𝒄𝒍𝒆 𝒅𝒂𝒏𝒔 𝒍𝒆𝒔 𝟓 𝒎𝒊𝒏𝒖𝒕𝒆𝒔 ? 𝑶𝒏 𝒂𝒓𝒓𝒊𝒗𝒆.
𝑻𝒐𝒖𝒕 𝒄̧𝒂 𝒔𝒂𝒏𝒔 𝒃𝒐𝒖𝒈𝒆𝒓 𝒅𝒆 𝒄𝒉𝒆𝒛 𝒕𝒐𝒊.
𝑼𝒏 𝒎𝒆𝒔𝒔𝒂𝒈𝒆. 𝑼𝒏𝒆 𝒄𝒐𝒖𝒓𝒔𝒆. 𝒁𝒆́𝒓𝒐 𝒔𝒕𝒓𝒆𝒔𝒔.
𝐀𝐥𝐨𝐫𝐬 𝐓𝐮 𝐭𝐞𝐬𝐭𝐞𝐬 𝐪𝐮𝐚𝐧𝐝 ?
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