Kamba

Quando um novo condomínio entra na carteira, a conquista merece comemoração. 🎉 E logo em seguida, começa uma fase crucial: o onboarding.

É nesse momento que a administradora precisa organizar processos internos e, principalmente, estabelecer uma comunicação clara, eficiente e profissional com o novo síndico e os condôminos.

👉 Quanto mais direta e bem estruturada essa comunicação, mais forte f**a a presença da administradora desde o primeiro contato.

E o e-mail segue sendo o melhor canal para isso:
✔️ baixo custo
✔️ alcance total
✔️ comunicação oficial
✔️ escalável

O problema? Fazer isso manualmente consome tempo e energia da equipe. A boa notícia é que esse processo pode ser 100% automatizado.

Nosso processo funciona assim: após a carga da base de contatos do novo condomínio, uma sequência de e-mails é disparada automaticamente.

📩 1º e-mail • Boas-vindas
Apresentação da administradora e dos principais canais de comunicação (WhatsApp, e-mails setoriais e telefones).

📩 2º e-mail • App
O condômino aprende a baixar e usar o aplicativo do condomínio.
Resultado: maior uso do app e menos demandas recorrentes no atendimento, como solicitações de segunda via do boleto.

📩 3º e-mail • Atualização cadastral
Ótimo momento para solicitar a atualização de dados ao condômino e manter tudo em ordem.

📩 4º e-mail • Cross-selling
Esta peça apresenta os outros serviços da sua administradora, como locação, parcerias com seguradoras e clube de vantagens. Uma oportunidade incrível de cross-selling.

Tudo isso é ativado automaticamente a cada novo condomínio.

Quer implementar esse onboarding de forma simples, sem burocracia, em conformidade com a LGPD e com custo muito menor do que outras soluções do mercado?

👉 Fale com a Kamba.
📲 WhatsApp: (21) 99986-3119