WEBEX Broadband INTERNET-Bowakur

প্রিয় গ্রাহক,

গত কয়েকদিন ধরে ইন্টারনেট ইন্ডাস্ট্রি গুরুত্বপূর্ণ চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হয়েছে। বেশিরভাগ ইন্টারনেট গেটওয়ে প্রোভাইডার (IIG) এখনও ফেসবুক নেটওয়ার্ক অ্যাক্সিলারেটর (FNA) ট্রাফিক পাচ্ছে না। আমরা FNA ট্রাফিক সমস্যাটি ফেসবুকের কাছে উত্থাপন করেছি।

ফেসবুকের জানিয়েছে, বাংলাদেশের ভূ-রাজনৈতিক পরিস্থিতির কারণে আমাদের FNA ক্লাস্টারগুলি মারাত্মকভাবে প্রভাবিত হয়েছে। দুর্ভাগ্যবশত, ক্লাস্টারগুলি লম্বা সময়ের জন্য অফলাইনে থাকায়, পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া দীর্ঘ সময় লাগছে, এটি ঠিক নতুন ক্লাস্টার ইনস্টলেশনের মতোই প্রক্রিয়া। ফেসবুক আমাদের নিশ্চিত করেছে যে তাদের পুরো টিম প্রতিটি ক্লাস্টার নিয়ে কাজ করছে এবং যত দ্রুত সম্ভব পরিষেবা পুনরুদ্ধারের জন্য যা যা করণীয় করছে। এবং ফেসবুক কর্তৃপক্ষ এই সময়ে আমাদের ধৈর্য ধরার জন্য অনুরোধ করেছে।

এই সময়ে, সমস্ত FNA ট্রাফিক গ্লোবাল ইন্টারনেট পথের মাধ্যমে পরিচালিত হচ্ছে যার ফলে অত্যন্ত অস্বাভাবিক ট্রাফিক প্যাটার্ন দেখা দিয়েছে, যা ইন্টারনেট ব্যান্ডউইথে অতিরিক্ত চাপ সৃষ্টি করছে এবং যাতে প্যাকেট লসের সম্ভাবনা রয়েছে।

এই চ্যালেঞ্জগুলি সত্ত্বেও, অনুগ্রহ করে নিশ্চিত থাকুন যে আমাদের টিম পরিস্থিতি নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করছে এবং আপনাদের সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা ফেসবুকের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ রাখছি যাতে পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়াটি দ্রুত সম্পন্ন হয় এবং স্বাভাবিক পরিষেবা দ্রুত পুনরায় শুরু হয়।

আমরা দ্রুত সমাধানের আশাবাদী এবং আপনার অব্যাহত সমর্থনকে কৃতজ্ঞতাস্বরূপ জানপ্রিয় গ্রাহক...