Der Missbach

2012 ist das Jahr des Fachhandels. Gerade wenn das Geld "nicht so locker sitzt", und Ausgaben doppelt überlegt werden, ist das Vertrauen in der Verkäufer wichtiger denn je. Der Fachhandel ist der ideale Partner - Fachkompetenz und Kundennähe schaffen Vertrauen. Das beginnt schon bei der Bedarfserhebung - bekanntlich ist er teuerste Kauf, der Kauf eines falschen Geräts. Ein erfolgreiches Verkaufsgespräch beginnt mit einer sorgfältigen Bedarfserhebung - leider wird das immer wieder übersehen.